کد خبر: ۳۲۲۳۴۰
۰۴ دی ۱۳۹۸ - ۱۹:۴۵
0
پول نیوز - معاون خدمات پس از فروش ایساکو به دارندگان محصولات این گروه صنعتی توصیه کرد، برای انجام سرویس‌های ادواری و تعمیرات خودرو، به نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو مراجعه کنند.
به گزارش پول نیوز، معاون خدمات پس از فروش ایساکو تشریح کرد: متاسفانه در سال‌های اخیر تولید و توزیع قطعات یدكی غیر اصل، بی‌کیفیت و در بسته‌بندی‌های تقلبی در بازار به نحوی رواج یافته كه تشخیص اصل بودن قطعات برای مشتریان تقریبا غیرممكن شده و این در حالی است كه استفاده از این قطعات علاوه بر تحمیل هزینه‌های مالی زیاد، در بخش اقلام و قطعات ایمنی خطرات جانی را نیز برای مشتریان به همراه دارد.

وردینی در این خصوص افزود: حوزه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو همزمان با همکاری با مراجع قانونی در خصوص پایش، نظارت و جمع‌آوری بر محصولاتی که باعث گمراهی و سردرگمی مشتریان این مجموعه می‌شود، به دارندگان محصولات ایران‌خودرو توصیه اکید می‌کند که برای بهره‌مندی از قطعات و خدمات استاندارد و با کیفیت به هنگام تعمیرات و سرویس‌های خودرو، تنها به نمایندگی‌های مجاز این شرکت مراجعه فرمایند.

وی در خصوص اقداماتی که طی سال‌های اخیر برای مبارزه با پدیده قاچاق و قطعات تقلبی در شرکت ایساکو انجام شده است به طرح اصالت قطعه اشاره کرد و گفت: در این طرح مصرف‌كنندگان می‌توانند پس از خرید قطعه، شماره باركد درج شده بر روی بسته‌بندی آن را به شماره 300031 پیامك كرده و بلافاصله پس از ارسال پیامك، از اصالت داشتن و یا نداشتن قطعه از طریق پیام كوتاه آگاه شوند.

همچنین این شرکت به منظور جلوگیری از كلاهبرداری و تقلب در بازار قطعات یدكی، نزدیك به 5 سال است که با قراردادن لیست و قیمت قطعات در موبایل اپلیکیشن ایساکو، مشتریان را از لوازم یدکی ارائه شده توسط این شرکت، مطلع کرده است.

وی در پایان گفت: حوزه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو به صورت مستمر با برگزاری جلسات، کارگروه‌ها و کمیته‌های مختلف و بررسی نقاط قابل بهبود و به‌روزرسانی رویه‌ها، فرآیندها، ابزار و تجهیزات نمنایندگی‌های مجموعه، سعی در ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود دارد؛ چنانکه طبق آخرین آمار ارائه شده توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، این شرکت موفق شده است برای نخستین بار در شاخص رضایت مشتریان در میان تمام خودروسازان اعم از داخلی و وارد کننده به مقام دوم دست یابد.
ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر:
گزارش مجامع بیشتر
سود 93 تومانی در جیب سهامداران «شیران»

سود 93 تومانی در جیب سهامداران «شیران»

پول نیوز - مجمع عمومی سالانه عادی شرکت «سرمایه گذاری صنایع شیمیایی ایران» در هتل پارسیان آزادی برگزار شد.
سود ۵۵ ریالی هدیه بیسکویت مادر

سود ۵۵ ریالی هدیه بیسکویت مادر

پول نیوز - مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت ویتانا امروز ۲۶ بهمن ماه امروز صبح با حضور ۸۳.۹ درصد سهامداران تشکیل شد.
افزایش سرمایه 74 درصدی «شیران»

افزایش سرمایه 74 درصدی «شیران»

پول نیوز - امروز سه شنبه مجمع عمومی شرکت «سرمایه گذاری صنایع شیمیایی ایران» در خصوص افزایش سرمایه برگزار شد.
پربازدید
پرطرفدارترین
برای دریافت خبرنامه پول نیوز ایمیل خود را وارد نمایید: