April 2020 06 / دوشنبه ۱۸ فروردين ۱۳۹۹
کد خبر: ۲۲۱۳۹۶
۱۱ اسفند ۱۳۹۵ - ۲۰:۱۵
0
عبدالرسول عطائی گفت: این دوره آموزشی به منظور افزایش رضایت مشتری با ایجاد یک محیط مشتری محور، حل هرگونه شکایت دریافت شده، افزایش توانایی سازمان در بهبود محصولات وخدمات به مشتری برگزارشده است
برگزاری دوره آموزشی در بیمه حافظپول‌نیوز - نخستین دوره آموزشی سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان بر اساس استاندارد ISO10002:2014 توسط معاونت برنامه ریزی و فناوری اطلاعات برگزار شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، عبدالرسول عطائی با اعلام این خبر افزود: این دوره آموزشی به منظور افزایش رضایت مشتری با ایجاد یک محیط مشتری محور، حل هرگونه شکایت دریافت شده، افزایش توانایی سازمان در بهبود محصولات وخدمات به مشتری برگزارشده است

وی درادامه بیان کرد: در حال حاضر شرکت بیمه حافظ در نظر دارد تا با شناسایی و پرداختن به نیازها و انتظارات شاکیان وهمچنین ارایه فرآیند شکایت آزاد و موثر که کاربرد آسانی برای شاکیان داشته باشد گام های موثری در حوزه مشتری مداری برداشته شود.

مدیرعامل شرکت بیمه حافظ اظهارداشت: امید است با تحلیل و ارزیابی شکایتها که از طریق سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان پی ریزی شده است بتوانیم به بهترین وجه در سال 1396از مشتریان خود حمایت کنیم.

برچسب ها: بیمه حافظ ، پول نیوز
ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر:
گزارش مجامع بیشتر
«ایران خودرو» و افزایش سرمایه ۲ هزار درصدی

«ایران خودرو» و افزایش سرمایه ۲ هزار درصدی

مجمع عمومی فوق‌العاده صاحبان سهام، به افزایش سرمایه ثبت شده ایران‌خودرو رای مثبت داد.
سود ۵۰ تومانی برای سهامداران «وسپه»

سود ۵۰ تومانی برای سهامداران «وسپه»

۵ اسفند، مجمع عمومی صاحبان سهام شرکت سرمایه‌گذاری سپه با حضور مدیرعامل و بیش از ۸۰ درصد سهامداران در مجموعه فرهنگی ورزشی تلاش برگزار شد.
سود 93 تومانی در جیب سهامداران «شیران»

سود 93 تومانی در جیب سهامداران «شیران»

پول نیوز - مجمع عمومی سالانه عادی شرکت «سرمایه گذاری صنایع شیمیایی ایران» در هتل پارسیان آزادی برگزار شد.
پربازدید
پرطرفدارترین
برای دریافت خبرنامه پول نیوز ایمیل خود را وارد نمایید:
جزییات طرح ویژه تعطیلی یک ‌ماهه کشور اعلام شد
عضو فراکسیون امید و نماینده تهران در مجلس شورای اسلامی دریک رشته توئیت در حساب شخصی‌اش از ارائه طرح سه‌فوریتی تعطیلی یک ماه کشور به علت شیوع کرونا در جلسه علنی روز سه‌شنبه ۱۹ فروردین مجلس خبر داد.