August 2021 03 / سه‌شنبه ۱۲ مرداد ۱۴۰۰
کد خبر: ۲۲۱۳۹۶
۱۱ اسفند ۱۳۹۵ - ۲۰:۱۵
0
عبدالرسول عطائی گفت: این دوره آموزشی به منظور افزایش رضایت مشتری با ایجاد یک محیط مشتری محور، حل هرگونه شکایت دریافت شده، افزایش توانایی سازمان در بهبود محصولات وخدمات به مشتری برگزارشده است
برگزاری دوره آموزشی در بیمه حافظپول‌نیوز - نخستین دوره آموزشی سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان بر اساس استاندارد ISO10002:2014 توسط معاونت برنامه ریزی و فناوری اطلاعات برگزار شد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، عبدالرسول عطائی با اعلام این خبر افزود: این دوره آموزشی به منظور افزایش رضایت مشتری با ایجاد یک محیط مشتری محور، حل هرگونه شکایت دریافت شده، افزایش توانایی سازمان در بهبود محصولات وخدمات به مشتری برگزارشده است

وی درادامه بیان کرد: در حال حاضر شرکت بیمه حافظ در نظر دارد تا با شناسایی و پرداختن به نیازها و انتظارات شاکیان وهمچنین ارایه فرآیند شکایت آزاد و موثر که کاربرد آسانی برای شاکیان داشته باشد گام های موثری در حوزه مشتری مداری برداشته شود.

مدیرعامل شرکت بیمه حافظ اظهارداشت: امید است با تحلیل و ارزیابی شکایتها که از طریق سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان پی ریزی شده است بتوانیم به بهترین وجه در سال 1396از مشتریان خود حمایت کنیم.

برچسب ها: بیمه حافظ ، پول نیوز
ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر:
گزارش مجامع بیشتر
حرکت سریع «مبین‌وان» به سوی آینده/ برنامه ریزی برای سودآوری بیشتر

حرکت سریع «مبین‌وان» به سوی آینده/ برنامه ریزی برای سودآوری بیشتر

در مجمع سالیانه شرکت مبین وان کیش سود 100 ریالی تقسیم شد.
سود ۲۰۰ ریالی در جیبت سهامداران «سپ»

سود ۲۰۰ ریالی در جیبت سهامداران «سپ»

مجمع عمومی عادی سالیانه سهامداران شرکت «پرداخت الکترونیک سامان کیش» با حضور۹۰ درصد از سهامداران تشکیل شد.
سود ۷۰ تومانی برای سهامداران «واتی»

سود ۷۰ تومانی برای سهامداران «واتی»

مجمع عمومی عادی سالانه صاحبان سهام شرکت «گروه سرمایه‌گذاری آتیه دماوند» صبح روز گذشته به دلیل شیوع ویروس کرونا و طبق دستورالعمل سازمان بورس، به صورت آنلاین و با حضور مدیرعامل، هیئت مدیره و ۸۱/۲۹ سهامداران شرکت برگزار شد.
پربازدید
پرطرفدارترین
برای دریافت خبرنامه پول نیوز ایمیل خود را وارد نمایید: