پول‌نیوز - بررسي عملکرد مرکز ارتباط با مشتريان وديگر درگاه هاي ارتباطي بانک پارسيان نشان مي دهد، اين مراکز از زمان راه اندازي تاکنون تعاملي صميمانه با مشتريان برقرار کرده و توانسته اند پايگاهي پاسخگو و به هنگام براي ايشان باشند. از ابتداي سال جاري تا کنون، اين مراکز توانسته اند پاسخگوي حدود 850 هزار تماس از طريق کانال هاي مختلف ارتباطي باشند.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، مرکز ارتباط با مشتريان و HelpDesk بانک پارسيان و امور مشتريان شرکت تجارت الکترونيک پارسيان با بهره مندي ازکانال هايي از قبيل : تلفن، وب ، ايميل، پيامک، صندوق صوتي و فکس درگاه هايي هستند که مشتريان مي توانند به واسطه  آن ها به راحتي با بانک پارسيان ارتباط برقرار کنند.

بيشترين تماسهاي برقرارشده با اين مراکز از طريق تلفن بوده است. شايان توجه است که تعداد ايميل ها و پيامک هاي ارسالي به بانک نسبت به گذشته رو به افزايش است.

کارشناسان مراکز يادشده به صورت شبانه‌ روزي آماده پاسخگويي به پرسش ها و درخواست هاي مشتريان و نيز بررسي نظرات و پيشنهادهاي هموطنان گرامي در سراسر کشور هستند.

مرکز ارتباط با مشتريان بانک پارسيان در راستاي مشتري مداري و ارزش آفريني براي مشتريان و با هدف فراهم نمودن امکانات و خدمات بانکداري نوين، پاسخگوي تماس هاي تلفني، ايميل، پيامک، فکس و پيغام هاي صوتي است. پاسخگويي مؤثر و باکيفيت به مشتريان، تکريم مشتري، سرعت در ارائه خدمت و امنيت اطلاعات مشتريان و ذينفعان، راهنمايي و ارايه بهترين مشاوره و راه حل ها، از اصول محوري عملکرد مراکز ارتباطي بانک پارسيان است.

ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر:
گزارش مجامع بیشتر
حرکت سریع «مبین‌وان» به سوی آینده/ برنامه ریزی برای سودآوری بیشتر

حرکت سریع «مبین‌وان» به سوی آینده/ برنامه ریزی برای سودآوری بیشتر

در مجمع سالیانه شرکت مبین وان کیش سود 100 ریالی تقسیم شد.
سود ۲۰۰ ریالی در جیبت سهامداران «سپ»

سود ۲۰۰ ریالی در جیبت سهامداران «سپ»

مجمع عمومی عادی سالیانه سهامداران شرکت «پرداخت الکترونیک سامان کیش» با حضور۹۰ درصد از سهامداران تشکیل شد.
سود ۷۰ تومانی برای سهامداران «واتی»

سود ۷۰ تومانی برای سهامداران «واتی»

مجمع عمومی عادی سالانه صاحبان سهام شرکت «گروه سرمایه‌گذاری آتیه دماوند» صبح روز گذشته به دلیل شیوع ویروس کرونا و طبق دستورالعمل سازمان بورس، به صورت آنلاین و با حضور مدیرعامل، هیئت مدیره و ۸۱/۲۹ سهامداران شرکت برگزار شد.
پربازدید
پرطرفدارترین
برای دریافت خبرنامه پول نیوز ایمیل خود را وارد نمایید: