May 2021 09 / يکشنبه ۱۹ ارديبهشت ۱۴۰۰
کد خبر: ۱۰۳۰۹۲
۲۱ بهمن ۱۳۹۲ - ۱۰:۵۲
0
طالبي کليدي ترين اقدام در حوزه ارتباط با مشتري را افزايش دانش دانست و گفت : از آنجا که حجم فراواني از دانش دراين حوزه ايجاد شده است، بايد زمينه دسترسي همکاران به اين دانش فراهم شود.
پول‌نیوز - رئيس هيأت مديره و مديرعامل بانک کشاورزي گفت : اساسي ترين مهارت مورد نياز يک بانکدار ، ارتباط با مشتري است .

به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، دکتر محمد طالبي در يک پيام ويديويي خطاب به شرکت کنندگان در هفتمين همايش مديريت ارتباط با مشتري CRM)) اين بانک ، با اعلام مطلب فوق افزود : چگونگي کسب و انتقال اين مهارت بايد مورد بررسي و توجه قرار گيرد .

وي رمز موفقيت بانک را به عنوان يک هويت اقتصادي در گروي اقداماتي دانست که در حوزه ارتباط با مشتري انجام مي شود .

مديرعامل بانک کشاورزي با بيان اينکه سرمايه انساني مهم ترين دارائي بانک است و توانمندي هاي فني کارکنان قدرت آن را افزايش مي دهد خاطر نشان کرد : توانمندي هاي کارکنان در حوزه ارتباط با مشتري است که فعاليت هاي حوزه فني را معني دار مي کند .

وي اضافه کرد : اين دو تکميل کننده يکديگرند و در شرايط رقابتي براي بانک خلق ارزش مي کنند .

دکتر طالبي کليدي ترين اقدام در حوزه ارتباط با مشتري را افزايش دانش دانست و گفت : از آنجا که حجم فراواني از دانش دراين حوزه ايجاد شده است، بايد زمينه دسترسي همکاران به اين دانش فراهم شود .

وي در تشريح نقش ارتباطات انساني و لطافت در مفهوم ارتباط با مشتري تصريح کرد : مهارت ، دانش ، تجربه و هنرمندي افراد مولفه هايي هستند که در ارتباط با مشتري همچنين ارتقاي جايگاه بانک در اين راستا نقش ايفا مي کنند .

ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر:
گزارش مجامع بیشتر
حرکت سریع «مبین‌وان» به سوی آینده/ برنامه ریزی برای سودآوری بیشتر

حرکت سریع «مبین‌وان» به سوی آینده/ برنامه ریزی برای سودآوری بیشتر

در مجمع سالیانه شرکت مبین وان کیش سود 100 ریالی تقسیم شد.
سود ۲۰۰ ریالی در جیبت سهامداران «سپ»

سود ۲۰۰ ریالی در جیبت سهامداران «سپ»

مجمع عمومی عادی سالیانه سهامداران شرکت «پرداخت الکترونیک سامان کیش» با حضور۹۰ درصد از سهامداران تشکیل شد.
سود ۷۰ تومانی برای سهامداران «واتی»

سود ۷۰ تومانی برای سهامداران «واتی»

مجمع عمومی عادی سالانه صاحبان سهام شرکت «گروه سرمایه‌گذاری آتیه دماوند» صبح روز گذشته به دلیل شیوع ویروس کرونا و طبق دستورالعمل سازمان بورس، به صورت آنلاین و با حضور مدیرعامل، هیئت مدیره و ۸۱/۲۹ سهامداران شرکت برگزار شد.
پربازدید
پرطرفدارترین
برای دریافت خبرنامه پول نیوز ایمیل خود را وارد نمایید: